Chacune de vos commandes est expédiée dans un délai de 24 heures (hors week-end et jours fériés). Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi qui suit).
Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu'à 48h.

En France métropolitaine

  • Livraison Standard à domicile 3 à 7 jours ouvrables : Gratuit dès 1€
  • Livraison Point Relais Mondial Relay 3 à 4 jours ouvrables : 2.99€
  • Livraison Express Colissimo 48h : 4.99€

La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat.

* La livraison express n'est pas disponible sur tous les articles de notre boutique.
** Les délais indiqués par La Poste, Colissimo et Mondial Relay sont indicatifs et non contractuels.

Pour la Belgique

  • Livraison Standard à domicile 3 à 7 jours ouvrables : Gratuit dès 1€
  • Livraison Point Relais Mondial Relay 3 à 4 jours ouvrables : 3.50€
  • Livraison Express 72h Mondial Relay Home : 4.99€

La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat.

* La livraison express n'est pas disponible sur tous les articles de notre boutique.
** Les délais indiqués par Mondial Relay sont indicatifs et non contractuels.

A l'international

  • Allemagne, Luxembourg, Espagne, Italie sous 3 à 7 jours : Gratuit
  • Suisse sous 6 à 10 jours : Gratuit
  • En Réunion 6 à 8 jours ouvrés : 6,99 €
  • Pas de livraison express pour l'international.

Procédure de retour

À compter de la date de réception de votre colis, vous avez 30 jours pour changer d'avis, alors contactez notre support à contact@retrozone-reloaded.com

Vous devez renvoyer l'article à l'adresse de retour que vous communiquera le service client.

Le renvoi se fait exclusivement par voie postale et les frais de retour restent à la charge du client dans le cadre de la garantie "Satisfait ou Remboursé".
Conditions

- Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état. En cas de détérioration de l’emballage ou du produit, Retrozone Reloaded pourra refuser le retour, le remplacement ou le remboursement car le produit ne pourra plus être considéré comme neuf.

- Seuls les produits renvoyés dans leur état et emballage d’origine seront repris.

- Les articles incomplets, endommagés, ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être retournés.

- Il vous appartient de conserver toute preuve de retour. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou détérioration. Vous êtes libre de choisir le mode de transport (hors points relais).

Une fois le retour reçu celui sera traité par nos équipes dans un délai de 7 jours.

Dès traitement de ce dernier, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception des articles que vous nous avez retournés, et indiquant que le remboursement a été validé.

Des questions ?

Consultez notre FAQ ou écrivez-nous à contact@retrozone-reloaded.com